为进一步做好老旧小区物业管理，提升基层治理水平，今年，潍坊市奎文区广文街道创新推行“一托多”物业服务模式，通过大带小、强带弱，推行连片管理模式，成功化解宝鼎花园“停车难”、部分老旧小区物业失管等难题。
停车场改革前
宝鼎花园位于广文街道胜利街文化路口，建成于2012年，小区总建筑面积14万平方米，拥有商务楼宇1栋、公寓楼2栋、住宅楼5栋，居民1954户。小区外围停车场10多年来一直处于免费开放状态，周边及外来僵尸车辆长期占位停放，“停车难”问题非常突出，对沿街商务楼宇营商环境造成严重影响，长期以来各类矛盾纠纷加多，风险隐患较为严重。
面对城区停车紧张的现实和广大业户的呼声，广文街道成立工作小组，对该问题进行深入调研，详细摸透业户意见，并及时进行公示。同时，对松鹤园社区和海峰物业就下一步工作重点进行全程指导。
应小区广大业主尤其是沿街商务楼业主强烈要求，经过前期充分的摸底后，今年8月份，宝鼎花园小区海峰物业推动完成了收费停车场建设。
停车场改革后
一方面，采用合情合理的管理措施，对于影响较大的本小区临时停放车辆，设立白天和晚上的收费上限，最大限度减轻收费带来的冲击，减少阻力和矛盾纠纷。另一方面，严格落实合法合规的办理程序。严格依法依规区分业主公共区域和规划车位，仅对规划车位进行收费。产生的收益部分用于小区公共管理，让利于民、反哺小区，化解“产权之争”。
为减少矛盾冲突，社区设立一个月的缓冲期，杜绝“落杆不再起”的硬性管理，对于未录入号码的车辆“张弛有度”，适当放行，保证秩序不乱，局面稳定。宝鼎花园收费停车场正式运行已经持续2个月，居民群众高度支持，投诉数量仅为个位数，未出现因停车问题造成的物业服务纠纷，实现了平稳无震荡运行。
宝鼎国际商务楼宇和宝鼎花园小区一体建成，近些年因为停车问题，部分企业不愿意入驻。
借助停车解决的档口，街道跟进指导物业公司投入人力物力财力，对前期被影响的宝鼎国际商务楼宇提升改造，全面排查整改公共区域设施设备，先后对楼宇大厅的旋转门进行修复，对楼顶整体进行了防水修复，更换机房大门，对个别电梯间墙壁及地下车库进行了粉刷，有效提升了楼宇的硬件质量。
同时，在提升服务人员综合素质上持续加大力度，对一楼大厅保安固定形象岗，计划重新规划后设置客服人员专职服务商务楼宇，设置楼宇专员，逐户走访楼宇业主48家，收集问题和意见建议12条，进一步提升客户满意度及楼宇形象。
街道招商团队也顺势成立楼宇运行团队，聚焦楼宇在区位、资源、产业、管理等方面的优势特点进行大力推介，扩大楼宇影响力，吸纳优质企业入驻，成功挽留华夏银行继续签约新的十年。
十四甲小区道路维修前的状况
松鹤园社区十四甲小区、安全局小区两个老旧小区周边被新建高层小区环绕，长期处于“孤岛”状态，户数较少，市场化物业不愿接管。
长期的失管下，十四甲小区路面破损严重无人维修，居民被绊倒受伤，存在安全隐患，小区环境整体较差，各类矛盾纠纷难以解决。海峰物业服务的宝鼎花园小区与安全局小区一墙之隔，具有便利的服务外溢条件。广文街道对接海峰物业，以社区为委托方，由海峰物业对这两个小区进行接管，社区对小区进行政策倾斜，共同帮扶老旧小区物业管理。
十四甲小区道路维修后
对于反映问题较多的十四甲小区路面问题，广文街道采用社会力量捐助一点，物业投入一点，社区倾斜一点，共同出资，于今年国庆节前夕顺利完成了1000平方米的路面整修。为庆祝十四甲小区顺利完工，广文街道在小区圆满举行庆国庆首届“百家宴”活动，小区氛围空前团结。
