潍坊高新区:党建引领“红色物业” 居民生活“幸福满格”

发布时间:2024-11-22 16:15:06浏览次数:57次

物业服务涉及千家万户,它解决的是群众身边的关键小事,也是关乎社会和谐稳定的民生大事。潍坊高新区因地制宜打造红色物业,不断提高社区基层治理能力,让居民家门口的美好生活触手可及。

近日,在潍坊高新区北大锦城小区,物业专业技能展示暨物业服务提升观摩会拉开帷幕,活动的主角全部是物业工作人员,他们全面展示技艺,以赛促练,提升看家本领。该活动由潍坊高新区新城街道定期举办,有助于各物业公司服务水平的持续提升,给广大居民带来实实在在的便利。“小区环境和物业管理都非常周到,而且每个单元都有自己的管家,给管家打个电话,他们就第一时间赶到,在这里住着特别安心、放心。”潍坊高新区北大锦城小区居民李女士告诉记者。

在采访中,记者了解到潍坊高新区锦城社区共有四个居民小区,其中老旧小区占一半。原先,部分小区物业经营不规范,导致居民投诉增多,对此社区组织专人到外地学习物业管理先进经验,并在北大锦城小区打造红色物业示范点,以党建引领激发物业服务新动能。“我们将党支部建在小区里,强化党建引领,畅通诉求渠道,根据居民意见建议,社区逐步制定了52项考核内容,督促物业服务提升。”潍坊高新区新城街道锦城社区党委书记、居委会主任闫成玉说。

物业有了党支部,凝聚起了优化服务的强大动力。在此基础上,物业公司根据社区要求,打造了5个精细化服务网格、5个专业服务队伍和7个微服务阵地,让物业管家真正成为居民的好邻居。“推出客服电话响铃3声必接听,微信诉求3分钟内响应,一般诉求30分钟启动服务、3小时办结等问题快处机制,以实际行动解决业主烦心事。”青鸟华光物业管理有限公司总经理郝雪梅告诉记者。

红色物业落地生根,社区基层治理水平与居民满意度实现双提升,潍坊高新区锦城社区打造红色物业成效显著,成为了潍坊各地学习的先进典型。“今后我们将进一步强化党建引领,聚力物业企业服务能力提升,积极发挥考核监督作用,积极发掘、推广‘红色物业’赋能社区基层治理的先进经验,不断提升物业服务专业化、精细化、规范化水平。”潍坊高新区新城街道办事处副主任韩强说。

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