“小区物业管理更规范了，解决问题的效率也明显提升，尤其是通过线上报修，非常方便快捷……”日前，潍坊市坊子区纪委监委工作人员在开展物业服务领域问题整改“回头看”时，某小区业主李先生说到。

　　去年以来，潍坊市坊子区纪委监委将整治物业服务突出问题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手，紧盯物业服务履约不到位、公共收益管理不规范、管理秩序混乱等顽疾，在全区开展物业服务领域突出问题专项监督，解决好群众身边的烦心事。

　　前期，该区纪委监委在日常监督中发现，群众投诉反映物业服务类问题的热线工单比较集中。立足监督的再监督职责定位，该区纪委监委联合区住建局成立物业服务领域专项整治工作专班，制发工作方案，梳理9项具体问题清单，建立问题台账，强化“室组地”联动监督，发现并推动整改问题90余个。

　　为强化物业资金监管源头治理，该区推动创新物业服务“资金监管+信用评价+绩效考核”监管机制，实施备案式、审批式监管，将物业公共服务收费等统一纳入第三方监管账户。围绕提升物业服务水平，推行智慧化管理，19个小区实现线上报修，问题响应时间大幅缩短。督促落实综合评估机制，采取“政务服务热线万户投诉比+业主评价意见”方式，倒逼物业企业主动整改提升，高效解决群众诉求。

　　针对居民小区安全隐患问题，该区纪委监委督促应急、住建、市场监管等部门开展联合检查40余次，督促整改问题220余个。同时，推动健全电动车集中停放及充电设施建设、运营长效机制，有效解决充电棚不足、充电收费不规范问题。

　　“以小切口服务大民生，将‘民生清单’转变为群众的‘满意清单’。”坊子区纪委监委有关负责同志表示，将对照民生实事具体问题表现，梳理形成问题清单，进一步细化任务分工、拧紧责任链条，督促职能部门严格履职尽责，切实维护群众权益，让群众可感可及。